一、

二、

四 、

• 受理護照申請，補（換）發護照及各項加簽或核發入國證明書，以供持憑返國。
• 提供遭遇急難事件或重病之旅外國人必要之協助，如：
• －聯絡親友
• －暫時墊支臨時小額借款
• －協助代購返國或返居所地之機票或車票
• 探視慰問被捕、拘禁或繫獄國人，必要時並得應請代薦律師或翻譯人員。
• 辦理文件之公證、認證或驗證。
• 協助尋找失去聯絡之親友。
• 協助旅外國人辦理向駐在國政府當局之依法聯絡交涉事項。　

依據國際慣例駐外館處不便提供之服務：

• 干涉或介入駐在國司法或訴訟程序，如協助調查犯罪行為等。
• 代為爭取超過駐在國國民所能享有之待遇。
• 協助兼具駐在國國籍之旅外國人向駐在國政府當局交涉或提出請求。
• 代為尋找工作或申請工作許可。
• 代為支付旅館、律師、保證金及醫藥等費用。
• 代為支付返國或返居所地之機票、車票或船票款。
• 提供住宿安排、或屬於旅行社、交通運輸公司、銀行等之專業服務。

• 如果打算在同一個國家或地區停留兩週以上，或當地曾有戰亂、暴動或災變，或是準備到偏遠的地區，最好到達後即與鄰近的駐外館處聯繫，並辦理護照登記。如此，萬一您家人急著找您，或您需緊急救助時，都較方便。萬一護照遺失或被竊，申請補發亦較便捷。
• 如果生病或受傷，亦可洽請駐外館處協助，推薦較合適的醫生。萬一病重，駐外館處除能推薦醫院醫生外，亦可通知您在國內的親友，及協助代轉款項。
• 如果您因財物遺失或經濟困難而無法返國時，必要時亦可代墊購機票或提供臨時墊借款。
• 如果您因故被捕，請記住：依國際協定或慣例，您可要求與我駐外館處人員聯絡。駐外館處人員獲知後會前往探視慰問，並通知您的親友，也可推薦律師或翻譯人員，給予必要之協助。
• 如果您有法律糾紛，可洽駐外館處提供諮詢意見。基於尊重駐在國法律及司法獨立之立場，駐外館處人員常不便出面協助解決您的困難，但仍能代為推薦律師或翻譯人員。

我國於世界各地共設有一百多個駐外單位，且係設於各國首都或重要城市。各館處均設置有急難救助專線電話，國人於海外遇急難需駐外館處協助時，於上班時間請逕撥最近駐外館處辦公室電話，非上班時間則請撥急難救助專線電話或行動電話。駐外館處地址、電話及急難救助專線電話均載於「中華民國駐外館處通訊錄」 內，該通訊錄於機場出境大廳或服務台及本局與分支機構大廳均可免費取用。

如因故無法與駐外館處取得聯繫或就近向當地警察局求助，您或國內親友也可直接與外交部「旅外國人急難救助聯繫中心」聯絡，電話為：0800-085078(國內免費直撥)、 (03)398-2629、(03)383-4849，該中心二十四小時服務，將提供您所需資訊或聯絡有關單位通報駐外館處提供協助。

駐外館處人少事繁，當您在非上班時間撥打急難救助電話前，請仔細衡酌您的困難是否確屬緊急且無法等待，以體諒駐外人員之辛勞。一般護照遺失或被竊案件，請先向當地警察局報案並取得報案證明；通常，駐外館處僅能在上班時間依據您的報案證明補辦護 照或核發返國旅行文件。

駐外館處提供旅外國人服務事項，請參閱「中華民國駐外館處提供旅外國人服務項目」。另為保障您旅外之安全，外交部領事事務局亦編有「出國旅行安全須知」、「國外旅遊遭偷、搶、騙案例與分析」小冊，該小冊同樣可於機場出境大廳或服務台及本局與分支機構大廳免費取得，建議您先行閱讀，祝您快快樂樂出國，平平安安回家。