常見問題

訂購需知

票券特賣 & 旅遊商品館目前僅提供國內地區(台澎金馬)網友使用，國外地區網友欲訂購商品請以email與本公司客服人員聯絡 ( email： travel@network.com.tw)
旅盟會員-	成為旅盟會員不需繳交年費，也無條件的限制，只要您填入基本資料，並完成註冊手續即可。旅盟之會員可享有旅盟會員專屬購物優惠，包括商品購買優惠價、商品優惠快訊、會員訂單查詢、訂房紅利積點兌換、會員社群功能...等。
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運費-	依商品內容或付款方式的不同可能會有運費的支出，一般而言，購買票券時，若您選擇ATM轉帳，將由我們為您付擔運費，若您選擇貨到付款方式，我們將酌收運費30元。

付款方式

1.ATM轉帳方式交易

※何謂ATM轉帳付款：

轉帳帳號：

這是由系統自動所產生的繳款帳號，在訂購成功頁面上，會告訴您該筆交易的轉帳帳號，該帳號只限此筆交易使用。

繳款方式：

只要在繳費期限(例：2002年08月01日24:00)以前，就近選擇任一部金融行庫或郵局的自動提款機轉帳繳款，輸入銀行代碼(808)及15個數字及正確轉帳金額，您就可輕鬆完成付款手續。

範例：

※ATM轉帳操作步驟：

步驟一：	插入提款卡並輸入密碼
步驟二：	選擇跨行轉帳功能＊備註＊範例 2002/08/07 24:00前係指以轉帳交易成功的時間為準，如提款機頁面出現「此交易為次日帳」，請按「確認」即可。
步驟三：	輸入銀行代號（808）（玉山銀行）
步驟四：	輸入本次專屬的繳款帳號
步驟五：	輸入繳款金額
步驟六：	轉帳完成

2.線上刷卡方式交易

線上信用卡付款：全程ＳＳＬ加密，卡號與相關資料皆直接由ＮＣＣＣ聯合信用卡處理中心提供的SSL+3DES網路加密功能進行驗證與授權，不經由本網儲存與驗證。

3.貨到收款方式交易

自訂購日起3 至 7個工作天內(不含周末/周日及例假日)，我們會儘速將商品寄出。若您有特殊需求，務請來電與客服人員連繫相關寄送事宜!!

↓

郵差將於當場向您收取訂購商品的款項。

※請注意付款方式依產品供應商不同而異，若您所選購多樣商品，系統將自動判別適用於所有商品之付款方式　，或請您分次購買，造成不便，敬請見諒。

售後服務

◎	訂單處理時間為週一至週五9:00A.M.~6:00P.M。故例假日屬非工作日。如您於例假日訂購商品，我們將延時處理。不便之處，敬請見諒。
◎	若有任何問題請洽客服專線：02-2517-8191　轉客服人員或 E-mail至 travel@network.com.tw 客戶服務時間：9:00~18:00

退換貨服務

1.處理方式

在您收到貨品7天內，若您的商品有瑕疵或損壞(不含人為損壞或蓄意破壞)，您可以要求退貨或換貨，惟請您先以電話 (02)2517-8118 告知台灣旅盟客服人員，並請將商品、發票，以掛號郵件退回原寄件單位，註明您的訂單編號，台灣旅盟的客服人員在收到您的商品之後，會儘快為您處理。

2.注意事項

＊	佩帶或使用過之商品，不得退回。
＊	若商品已經拆封卻無任何損壞或瑕疵，不接受退貨換貨之服務。
＊	退貨請務必以掛號郵件寄出，以保證商品送達及商品寄出時間。
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＊	相關起始日或終止日以快遞/郵寄到達日期為依據。
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